Polisi Penghantaran

Di Shandong Leiyu Heavy Industry Machinery Co., Ltd, kami komited untuk menghantar produk jentera pembinaan anda dengan cepat dan selamat. Sila semak dasar penghantaran kami di bawah:

1. Masa Pemprosesan:

Pesanan diproses dalam masa 1–3 hari bekerja. Setelah pesanan anda diproses, anda akan menerima pengesahan penghantaran dengan butiran penjejakan.

2. Kaedah dan Kos Penghantaran:

Kami menawarkan pelbagai pilihan penghantaran bergantung pada lokasi anda. Kos penghantaran akan dikira semasa pembayaran, dan anda akan diberi pilihan untuk memilih daripada:

• Penghantaran Standard (5–7 hari perniagaan)

• Penghantaran Dipercepatkan (2–3 hari perniagaan)

• Penghantaran Barang (untuk barang berat atau besar)

3. Masa Penghantaran:

Masa penghantaran berbeza-beza berdasarkan lokasi dan kaedah penghantaran. Kami berusaha untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya tetapi sila ambil perhatian bahawa beberapa kelewatan mungkin berlaku, terutamanya semasa musim puncak atau disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka.

4. Alamat Penghantaran:

Sila pastikan alamat penghantaran anda betul sebelum membuat pesanan anda. Kami tidak bertanggungjawab untuk barang yang dihantar ke alamat yang salah yang diberikan oleh pelanggan.

5. Penghantaran Antarabangsa:

Pada masa ini kami menawarkan penghantaran antarabangsa. Pelanggan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti kastam tambahan, cukai atau yuran bergantung pada negara destinasi, yang tidak termasuk dalam harga daftar keluar akhir.

6. Barangan Rosak atau Hilang:

Sekiranya barang anda tiba dalam keadaan rosak atau kehilangan alat ganti, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 48 jam selepas menerima pesanan anda. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan isu ini dengan segera.

Polisi Pemulangan

Kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan produk anda, sila semak dasar pemulangan kami:

1. Kelayakan Kembali:

• Produk boleh dipulangkan dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan.

• Item mestilah tidak digunakan, dalam pembungkusan asalnya, dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya.

2. Item tidak boleh dipulangkan:

Item berikut tidak boleh dikembalikan:

• Pesanan khas atau khas

• Jentera atau bahagian terpakai

• Barang berat atau besar yang memerlukan penghantaran barang (kecuali cacat)

3. Proses Kembali:

Untuk memulakan pulangan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di service@leiyumachinery.com . Sertakan nombor pesanan anda dan alasan untuk pulangan, dan kami akan memberikan arahan untuk mengembalikan produk.

4. Kos penghantaran balik:

Kos penghantaran balik adalah tanggungjawab Pelanggan melainkan produk itu rosak atau kami membuat kesilapan dalam perintah itu. Untuk produk yang cacat, kami akan meliputi yuran penghantaran balik.

5. Bayaran Balik:

Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda. Sekiranya diluluskan, bayaran balik akan diproses kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 7-10 hari perniagaan. Sila ambil perhatian bahawa kos penghantaran asal tidak boleh dikembalikan.

6. Pertukaran:

Jika anda ingin menukar produk anda, sila ikuti proses yang sama seperti pulangan. Sekiranya pertukaran tidak mungkin, kami akan mengeluarkan bayaran balik.

Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai penghantaran atau pulangan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di service@leiyumachinery.com . Kami di sini untuk membantu!